| ■■■ 配送・返品について ■■■ |
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送料はいくらですか？
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お客様がお住まいの地域と商品の重さによって変わります。
詳しくはこちらをご覧下さい。
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代引き手数料はいくらですか？
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お客様のご注文商品の金額よって変わります。
詳しくはこちらをご覧下さい。
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商品はいつ届きますか？
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お支払方法で代引きを選択の場合、ご注文後３日以内の発送となります。
お支払方法で銀行振込を選択の場合、お振込確認後３日以内の発送となります。
但し、以下の点にご注意ください。
※ 土・日・祝祭日及び水曜日（定休日）の発送はありません。
※ 銀行振込の場合、土・日・祝祭日及び水曜日（定休日）には振込の確認が出来ない為、翌営業日の確認になります。
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運送会社は選択できますか？
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申し訳ございませんが、当社指定のヤマト運輸になります。
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到着日時は指定できますか？
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配送設定の入力画面で、ご希望の到着日と時間帯を選択していただけます。
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届け先を別のところにできますか？
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配送設定の入力画面で、届先を入力し直してください。
※画面表示時にはお客様の情報が入力されております。
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海外への配送はできますか？
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申し訳ございませんが、海外への配送はお受けできません。
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返品はできますか？
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明らかに当社の不備と判明した場合に限り、返品を受け付けております。
返品に関しましては商品代金の全額返金、または無償修理等で対応させていただきます。
商品の管理には万全を期しておりますが、到着時に破損、故障等ございましたら３日以内にご連絡いただきますようお願い致します。
※返品を受けられないケース
・気に入らないなどお客様の都合による場合
・サイズ・色などお客様の間違いによる場合
・商品ご使用後の場合
・商品到着後、３日以上経過した場合
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注文のキャンセルはできますか？
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キャンセルにつきましては下記のケースによって、それぞれのキャンセル料をお支払いただきます。
■ 代引決済で商品発送前の場合
・ 無償にてキャンセルをお受けさせていただきます。
■ 代引決済で商品発送後の場合
・ キャンセル料･･･商品代金の20%
・ 梱包手数料･･･1,500円
・ 送料･･･往復分の送料
・ 代引手数料
■ 銀行振込で振込後、商品発送前のキャンセル
・ お客様指定の口座に振込手数料を差引いた金額を返金させていただきます。
■ 銀行振込で、商品発送後の場合
・ お客様指定の口座に下記の料金を差引いた金額を返金させていただきます。
・ キャンセル料･･･商品代金の20%
・ 梱包手数料･･･1,500円
・ 送料･･･往復分の送料
・ 振込手数料
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