■■■ 商品について ■■■

商品の在庫はありますか?

基本的に掲載されている商品は在庫があります。 

但し、商品はすべて一点物であり、店頭でも販売している商品になります。 
WEBまたは店頭にて先に売れてしまった時は、ご注文を受けられない場合があります。 
ご了承いただきますようお願い致します。

商品は本物ですか?
当店は明治元年創業以来、信頼を第一に営業してきており、商品の鑑定力にも自信を持っております。 
また質屋間での情報交換も頻繁に行いコピー商品には最大限の警戒をしております。 
商品が本物であることには自信を持っております。 
万が一コピー商品であることが判明した場合は、商品代金、送料等返金させていただきます。
付属品はありますか?

商品ページの付属品欄に記載をしております。 

付属品欄が空欄、もしくは付属品欄が無い場合は本体のみの販売となります。

保証書はありますか?

商品ページの付属品欄に記載をしております。 

付属品欄が空欄、もしくは付属品欄が無い場合は保証書はありません。 
但し、商品が時計の場合は当店の5ヶ月間の保証書をお付けしております。

シリアル番号を教えてもらえますか?
各商品ページにシリアル番号のある商品は掲載しております。

■■■ 商品保証について ■■■

商品お買い上げ後の保証は?

お買い上げ後、保証期間内(5ヶ月)に正常なご使用状態で万一故障した場合には無料で修理・調整いたします。 

その際には着払いにてご送付頂くか、当店まで保証書とご一緒にお持ち下さい。

保証書無、保証期間が切れた商品についての対処は?
保証書の無い場合もしくは保証期間経過後の修理代は往復の送料を含め全て有料となります。 
(保証期間経過後も有料にて修理を承っております。)
有償修理の場合はどんな場合?

保証期間内でも次のような場合は保証対象外として修理代は有料になりますので、予めご了承ください。 

1、当店発行保証書のご提示がない場合 
  (メーカー保証書が同梱の場合は必ずご提示下さい。) 
2、お客様の不注意、不適切な使用による故障や損傷の場合 
3、電池・皮バンドなどの消耗品や、ガラス、ベゼル、リューズなどの外装の修理の場合。 
4、火災、水害、事故又は天変地異による故障や損傷。 

※返送料および再発送料はお客様のご負担とさせていただきます。

■■■ サービスについて ■■■

入荷したらおしえていただけますか?

入荷のご連絡は承っておりません。 
ご了承いただきますようお願い致します。 

商品は入荷次第、当サイトに掲載しておりますので、こまめにチェックしていただければと思います。

時計のベルト調整、コマ追加はできますか?

各商品ページにうで回りを記載しております。 
ご参考いただきますようお願い致します。 

またコマ追加の場合は別途購入いただくことになります。 
当店に在庫があれば追加させていただきますが、在庫の無いコマに関しましては、お客様にて行っていただきますようお願いしております。 
コマ追加の手順、メーカーの連絡先などはご連絡させていただきます。

■■■ 買取について ■■■

買取はできますか?
現在、買取については店頭持込のみとさせていただいております。 
ご了承いただきますようお願い致します。
買取手続きには何が必要ですか?
・身分証明書(運転免許証、健康保険証、パスポートなどのコピー)・印鑑(認印) 
※店頭持込のみとさせていただいております。